Politique de confidentialité et politique en matière de cookies

1. Introduction

Armonie Massaggi (ci-après « nous », « notre » ou « Armonie Massaggi ») respecte la vie privée des visiteurs de son site web. La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la législation italienne en vigueur.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées et finalités du traitement

3.1 Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement de ce site web acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet. Il s'agit d'informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des personnes identifiées, mais qui, de par leur nature même, pourraient, par le biais de traitements et d'associations avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier les utilisateurs.

Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur.

Ces données sont utilisées uniquement dans le but d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site et pour en contrôler le bon fonctionnement.

3.2 Dati Forniti Volontariamente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali attraverso i moduli di contatto presenti sul sito comporta la successiva acquisizione dei dati dell'utente, necessari per rispondere alle richieste. I dati personali che potrebbero essere raccolti includono:

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Toute autre information fournie volontairement par l'utilisateur

Ces données sont traitées exclusivement pour :

• Répondre aux demandes d'informations
• Fournir les services demandés
• Gérer les réservations de rendez-vous
• Envoyer des communications relatives aux services proposés (uniquement après accord préalable)

4. Cookie Policy

4.1 Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur l'appareil de l'utilisateur lorsqu'il navigue sur un site web. Ils sont utilisés pour stocker des informations spécifiques relatives à l'utilisateur et à sa navigation.

4.2 Types de cookies utilisés

Cookies techniques (nécessaires)

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site web. Ils permettent la navigation de base et l'accès aux fonctionnalités fondamentales du site. Ils comprennent :

• Cookies de session
• Cookies pour enregistrer les préférences linguistiques
• Cookies pour le consentement aux cookies

Ces cookies ne nécessitent pas le consentement préalable de l'utilisateur.

Cookies analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web en collectant des informations de manière anonyme. Ces données nous permettent d'améliorer le fonctionnement du site. Le consentement de l'utilisateur est requis pour ces cookies.

Cookies marketing

Ces cookies sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites web. L'objectif est d'afficher des publicités pertinentes et attrayantes pour chaque utilisateur. Le consentement de l'utilisateur est requis pour ces cookies.

4.3 Durée des cookies

Les cookies peuvent être de session (supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur) ou persistants (ils restent stockés sur l'appareil pendant une période déterminée). La durée spécifique dépend du type de cookie.

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• Consentement de la personne concernée : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non techniques
• Exécution d'un contrat : pour la gestion des réservations et la fourniture de services
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site et la prévention des fraudes
• Obligation légale : pour remplir les obligations fiscales et comptables

6. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de navigation : conservées pendant la durée strictement nécessaire à des fins statistiques.
• Données fournies volontairement : conservées jusqu'à la révocation du consentement ou pendant le temps nécessaire au traitement de la demande.
• Données relatives aux réservations : conservées conformément aux obligations légales (minimum 10 ans à des fins fiscales)

7. Destinataires des données

Les données personnelles ne seront pas diffusées. Elles pourront être communiquées à :

• Sujets qui traitent les données dans le cadre de l'exécution d'obligations légales spécifiques
• Fournisseurs de services techniques (hébergement, maintenance du site web)
• Conseillers professionnels (comptables, avocats)

Tous les tiers qui traitent les données pour notre compte sont désignés comme responsables du traitement et sont soumis à des obligations de confidentialité.

8. Droits de la personne concernée

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, la personne concernée a le droit :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données à caractère personnel sont en cours de traitement et accéder à ces données
• Droit de rectification : obtenir la rectification des données personnelles inexactes
• Droit de suppression : obtenir la suppression des données personnelles (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation : obtenir la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement des données personnelles
• Droit de retrait du consentement : révoquer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, la personne concernée peut contacter le responsable du traitement aux adresses indiquées ci-dessus.

La personne concernée a également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (Garante per la Protezione dei Dati Personali - www.garanteprivacy.it).

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites Web. Nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. Mineurs

Ce site web n'est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si un parent ou un tuteur apprend que son enfant nous a fourni des données personnelles sans son consentement, il doit nous contacter.

12. Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

13. Contacts

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :